REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Warunki ogólne

1.1 NEUSS CIC wykonuje tłumaczenia na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z jego akceptacją.

1.2. Klient przekazuje NEUSS CIC tekst do tłumaczenia drogą elektroniczną lub za pośrednictwem faksu.

1.3.NEUSS CIC wykonuje przykłady na podstawie przesłanych materiałów.

2. Warunki świadczenia usług

2.1. Po dokonaniu wstępnej wyceny przekładu przez NEUSS CIC i ustaleniu terminu wykonania zlecenia, Klient przesyła wypełniony formularz zamówienia, podpisany przez upoważnionego przedstawiciela Klienta.

2.2. Brak pisemnego zamówienia zwalnia NEUSS CIC z wykonania usługi NEUSS CIC  może odstąpić od wymogu pisemnego zamówienia wobec stałych Klientów.

2.3. W przypadku zlecenia przekładu dłuższych tekstów (powyżej 10 stron)  NEUSS CIC  zastrzega sobie prawo do pobrania zaliczki.

2.4.NEUSS CIC  przekazuje tekst wykonanego tłumaczenia drogą elektroniczną lub według indywidualnych ustaleń.

2.5. Płatność Klient reguluje przelewem po otrzymaniu gotowego zlecenia w ciągu 14 dni od wystawienia faktury VAT.

2.6. W przypadku zaistnienia sprzeczności między niniejszym Regulaminem a treścią zamówienia (lub zawartą na życzenie Klienta umową), rozstrzygające znaczenie mają postanowienia zamówienia (lub umowy).

3. Warunki świadczenia usług na rzecz klientów indywidualnych

3.1. Po dokonaniu przez NEUSS CIC  wyceny przekładu i ustaleniu terminu wykonania zlecenia Klient dokonuje przelewem przedpłaty w wysokości 100 % wartości tłumaczenia.

3.2. Na życzenie Klienta NEUSS CIC może podpisać umowę.

3.3.Tłumacz podejmuje pracę nad przekładem po otrzymaniu przez NEUSS CIC przelewu. W celu przyspieszenia wykonania zlecenia Klient może przesłać zeskanowane potwierdzenie przelewu drogą elektroniczną.

3.4. NEUSS CIC przekazuje tekst wykonanego tłumaczenia drogą elektroniczną lub według indywidualnych ustaleń.

3.5. W przypadku zaistnienia sprzeczności między niniejszym Regulaminem a treścią zawartej na życzenie Klienta umowy, rozstrzygające znaczenie mają postanowienia umowy.

4. Poufność

4.1. Wszelkie dokumenty powierzane przez Klienta traktowane są jako poufne. Wyjątkiem są materiały powszechnie dostępne (treść stron internetowych, publikacje prasowe, ustawy, rozporządzenia itp.).

4.2. Na życzenie Klienta NEUSS CIC wystawi pisemne zobowiązanie do zachowania poufności.

5. Wykonywanie przekładów pisemnych

5.1. Cena za tłumaczenie zwykłe obejmuje stronę znormalizowaną, tj. 1800 znaków ze spacjami.

5.2. Liczba stron obliczana jest za pomocą funkcji „Statystyka wyrazów" programu do edycji tekstów - „liczba znaków ze spacjami". Liczba stron tłumaczenia zwykłego obliczana jest do pierwszego miejsca po przecinku (minimalne zamówienie – jedna strona).

5.3. Cena tłumaczenia pisemnego nie obejmuje przygotowania do publikacji, które wymaga dodatkowej korekty. NEUSS CIC nie ponosi odpowiedzialności z tytułu strat poniesionych przez Klienta w wyniku publikacji przekładu bez dodatkowej korekty.

5.4. Jeżeli Klient wstrzyma realizację zlecenia w trakcie jego realizacji, Klient zobowiązany jest do uregulowania należności za pracę faktycznie wykonaną do momentu anulowania zlecenia.

5.5. Ewentualne reklamacje Klient zobowiązany jest zgłosić w formie pisemnej w ciągu 7 dni od otrzymania przekładu. Ewentualne błędy zostaną usunięte nieodpłatnie.

5.6. Odszkodowanie za wszelkie ewentualne straty poniesione przez Klienta w związku z tłumaczeniem wykonanym przez agencję ograniczone jest do wysokości wynagrodzenia netto należnego biuru za wykonanie tegoż tłumaczenia.

5.7. Majątkowe prawa autorskie do tekstu przekładu są przenoszone na Klienta bezpośrednio po całkowitym uregulowaniu należności na podstawie faktury wystawionej przez NEUSS CIC

Zamawiający niniejszym zleca NEUSS CIC jako Wykonawcy następującego tłumaczenia pisemngo